Service

Unser Service umfasst:

  • Fehlersuche, Reparatur und Wartung
  • Aufrüstung von PC und Laptop
  • Installation von Betriebssystem, Treiber und Software
  • Aktualisierung des Virenschutzes bzw. Prüfen und Entfernen von Viren
  • Backup - Lösungen
  • Installation und Konfiguration von Router, Switch, Modem, WLAN, ...
  • Schulung von diverser Software
  • Dienstleistungen vor Ort und via Fernwartung
  • Installation und Konfiguration von Server, Exchange, USV, NAS, Backup
  • Beratung, Planung, Durchführung und Wartung von Netzwerken
  • Migration und Integration von Servern und Netzwerken
  • Kommunikation wie IP-Telefonie, Fax, Mailsysteme, …
  • Security und VPN Lösungen
  • Outsourcing mit ständiger Administration und Überwachung
  • Wartungsverträge
  • Domain- und Hostingservice
  • Installation von Sicherheitskameras

 


Aufrüstung von PC und Laptop

Ihr PC oder Laptop ist Ihren Anforderungen nicht mehr gewachsen?

Wir bieten professionelle und individuelle Leistungsaufrüstung Ihres PCs oder Laptops. Auf Ihre Ansprüche abgestimmt, beraten wir Sie über Ihre Möglichkeiten und finden für Sie die optimale Lösung, damit Ihr PC bzw. Laptop wieder Ihren Anforderungen standhalten kann! Eine Aufrüstung reicht allerdings nicht immer aus, um allen Anforderungen zu genügen. In diesem Fall beraten wir Sie über Alternativen und finden eine optimale Lösung für Sie.

Installation von Betriebssystem, Treiber und Software

Jeder Unternehmer hat unterschiedliche Anforderungen an die PCs seiner Mitarbeiter und an den eigenen PC. Durch Installation der richtigen Software wird Ihr PC erst zu einem leistungsfähigen Arbeitsgerät. Der Anwender steht dabei einer Vielzahl von Fragen gegenüber. Unsere Spezialisten beraten Sie und geben Ihnen Antworten auf alle Ihre Fragen und Anliegen. Von uns werden fachgerechte Neuinstallationen und Programmerweiterungen durchgeführt. Zeitgleich optimieren wir Ihr System und erkennen ungenutztes Potenzial Ihrer IT-Struktur.

Wir beraten Sie individuell und installieren die geeignete Soft- und Hardware. So verhindern Sie zum Beispiel lästige Software mit Ablaufdatum und können sicher stellen, dass in Ihrer IT-Infrastruktur alles rund läuft. Zusätzlich übernehmen wir die Wartung Ihrer IT-Umgebung. So schützen Sie sich vor Ausfällen, die (im schlimmsten Fall) den Betrieb lahm legen können.


Aktualisierung des Virenschutzes bzw. Prüfen und Entfernen von Viren

Ein ungeschützter Computer kann laut Statistik keine 20 Minuten überstehen, ohne sich mit einem Virus, Wurm oder trojanischem Pferd infiziert zu haben. Deswegen ist ein aktiver Virenschutz essentiell, um Ihre Daten vor Verlust, Spionage, Missbrauch und Manipulation zu schützen. Sensible Daten sind eine der wichtigsten Ressourcen eines Unternehmens. Sollten diese Daten nicht hundertprozentig sicher sein, können sie über den Erfolg bzw. Misserfolg eines Unternehmens entscheiden.

Wir beraten Sie und helfen Ihnen, Ihre Software vor Viren, Würmern, trojanischen Pferden und Malicious Codes zu schützen.

Backup - Lösungen

Datenverlust kann viele Ursachen haben: Hardwareschäden, Diebstahl oder Befall durch Trojanische Pferde, Viren und Würmer. Auch das versehentliche Löschen oder Überschreiben von Daten führt immer wieder zu Datenverlust. Um einem endgültigen Datenverlust zuvor zu kommen, bieten wir optimale Backup-Strategien an, um Ihre Daten nach Verlust schnellstmöglich wiederherzustellen.

Unsere individuellen Backup-Systeme bewahren Sie im Vorhinein vor Datenverlust. Die Datensicherung ist selbstverständlich auch für Home Office und Ihre mobilen Geräte möglich.  


Installation und Konfiguration von Router, Switch, Modem, WLAN…

Wir installieren und konfigurieren Ihren Internetzugang.

Falls Sie noch keinen Internetanbieter haben, beraten wir Sie bei der Wahl und kümmern uns um die Instandsetzung. Installation und Konfiguration aller Netzwerkgeräte wie Router, Switch, Modem etc. werden von uns für Sie abgewickelt.

Schulungen von diverser Software

Wir bieten für Sie und Ihre Mitarbeiter individuell zugeschnittene Schulungen.

Es ist uns wichtig, Sie und Ihre Mitarbeiter während des Lernprozesses zu unterstützen, damit Sie Ihr volles Potenzial ausschöpfen können. Wir nehmen uns Zeit und beantworten gerne Ihre Fragen!

In unseren Schulungsräumen oder auf Ihrem Computer vor Ort demonstrieren wir Ihnen, wie Sie:

  • ein Betriebssystem installieren sowie konfigurieren
  • Programme installieren und konfigurieren
  • Drucker, Scanner, Webcams, Router usw. installieren und konfigurieren
  • Ihr System und Ihre Programme optimal nutzen und anpassen
  • Probleme der Hardware und Software Ihres Computers beheben
  • Windows 7 & Windows 8 nutzen
  • Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) nutzen
  • Grundlagen anderer nützlicher Programmen lernen
  • Firewall / Antivirus Lösungen
  • Methoden der Datensicherung

Dienstleistungen vor Ort und via Fernwartung

Wir bieten unsere Dienstleistungen nicht nur vor Ort, sondern auch via Fernwartung an. So ist es uns möglich, Sie sofort und effizient an Ihrem Bildschirm zu unterstützen und etwaige Probleme zu lösen. Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen die Problemlösung telefonisch bzw. persönlich erörtern.

Installation und Konfiguration von Server, Exchange, USV, NAS, Backup…

An die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst, gibt es unterschiedliche Möglichkeiten Ihre IT-Infrastruktur zu optimieren sowie Kosten und Zeit zu sparen. Unser Service umfasst die sorgfältige Planung und ordnungsgemäße Installation. Die fortwährende Betreuung und Wartung Ihrer Server, inklusive Testen und Einspielen von Updates.

Die Abkürzung NAS bedeutet „network attached storage“, also ein Speicher mit Netzwerkanschluss. Dort können zum Beispiel Verzeichnisse eingerichtet werden, die für alle Teilnehmer des Netzwerkes zum Lesen und/oder Schreiben offen sind. Sie können aber auch einstellen, dass nur bestimmte Benutzer oder Benutzergruppen Dateien lesen, anlegen, verändern und/oder löschen können.

USV bedeutet unterbrechungsfreie Stromversorgung.
Das abrupte Abschalten eines Servers kann zu massivem Datenverlust führen. Durch USV ist die Stromversorgung für eine bestimmte Zeit, auch nach einem Stromausfall, sichergestellt. So kann sich der Server herunterfahren und alle Daten werden gespeichert. Falls ein Problem auftreten sollte, werden Sie vom Server durch eine E-Mail informiert.

Beratung, Planung, Durchführung und Wartung von Netzwerken

Netzwerke, die historisch gewachsen sind, kennzeichnen sich vor allem durch eine komplexe, verschachtelte Struktur aus. So können bereits simple Aufgabenstellungen eine Herausforderung für Ihr Netzwerk darstellen. Auch mit der Größe des Unternehmens wachsen gleichzeitig die Anforderungen an Ihre IT-Infrastruktur.

Wir beraten Sie sorgfältig und angepasst an die Anforderungen Ihres Unternehmens, optimieren wir Ihre IT-Infrastruktur nachhaltig. Dazu wird von uns die Netzwerkstruktur und die Serverlandschaft analysiert. Etwaige Defizite werden identifiziert und das Risikopotenzial wird eingeschätzt.

Anschließend zeigen wir Ihnen die Möglichkeiten der Optimierung auf und erstellen für Sie einen Plan über die notwendigen Schritte sowie die Kosten auf. Zusätzliche Sicherheitsanalysen und -konzepte werden erstellt und durchgeführt, um so eine geringe Ausfallquote sicherzustellen.

Migration und Integration von Servern und Netzwerken

Ihr Unternehmen steht vor der Planung oder Umsetzung einer Exchange Migration? Sie zögern aber aufgrund des vermeintlichen Aufwands?

Gut konzipiert und professionell ausgeführt, kann eine Migration in kurzer Zeit umgesetzt werden - ohne dabei den laufenden Betrieb zu stören oder gar zu beeinträchtigen.  IT Core unterstützt Ihr Unternehmen bei der Planung, Durchführung und Wartung Ihres Migrations-Systems.

Zuerst wird von uns eine IST-Analyse durchgeführt und etwaige Maßnahmen zur Optimierung werden festgelegt. Nach Implementierung der Migrationswerkzeuge erfolgen Funktionstests. Sind diese abgeschlossen, beginnt das vollständige Rollout der Migrationsumgebung. Die Bereinigung und Vollendung der neuen Umgebung sowie der Abbau der alten, runden unser Service ab.

Kommunikation wie IP-Telefonie, Fax, Mailsysteme…

Die Kommunikation zwischen Geschäftsführung und Mitarbeitern ist essentiell.
Wir bieten verschiedene Kommunikationssysteme an, um den Informationsaustausch in Ihrem Unternehmen zu optimieren.

Die IP-Telefonie nutzt Internetprotokolle, um Sprache über ein für Daten genutztes Netzwerk (z.B. Internet) zu übertragen.
Somit besteht die Telefonanlage nur mehr aus der Software und den Endgeräten. Die Verbindung der Gesprächsteilnehmer kann über Computer, spezielle - auf IP-Telefonie abgestimmte - Telefonendgeräte oder auch klassische Telefone (mittels Adapter) hergestellt werden. Der Umstieg von herkömmlichen Telefonanlagen zu IP-Telefonie erfolgt schrittweise. Zu Beginn können beide Technologien parallel genutzt werden.

Vorteile der IP-Telefonie:

  • Kostenersparnis
  • Server als Telefonanlagen - Verzicht auf kostenintensive Telefonanlagen
  • Zugriff auf Telefonnummern überall und zu jeder Zeit
  • Übertragung in Echtzeit - ohne Zeitverzögerung
  • einfaches Verbinden unter den Standorten
  • IP-fähige Endgeräte verschiedener Hersteller können kombiniert werden
  • Möglichkeit, IP-Telefonanlagen an diverse Software anzubinden (Internetbrowser, Mailprogramm, ERP-Systeme etc.)

Security und VPN Lösungen

VPN bedeutet Virtual Private Network und steht für das Herstellen einer vertrauenswürdigen Verbindung zwischen Netzwerken oder Rechnern über ein unsicheres Medium, wie das Internet.

Die Kommunikation über VPN verläuft durch Verschlüsselung und ist somit vor Abhören und Manipulation geschützt. Vor allem für Unternehmen ist der Einsatz von VPN interessant. So können sich weltweit Niederlassungen, Filialen und Außendienstmitarbeiter miteinander vernetzen. VPN kann auch lediglich Zugriff auf bestimmte Bereiche erlauben. Die Betriebssysteme sowie die Rechner der verschiedenen Standorte müssen nicht miteinander kompatibel sein.

Outsourcing mit ständiger Administration und Überwachung

Oft macht es für Unternehmen Sinn, die EDV auszulagern und Kosten zu senken.

Complete:
Wir übernehmen die Betreuung Ihrer gesamten EDV, inklusive aller Systeme. Das bedeutet für Sie, dass IT-Mitarbeiter oder gar eine IT-Abteilung nicht mehr notwendig sind. Die Server werden in einem unserer Rechenzentren gewartet.

Server-Outsourcing:
Ihr Unternehmen besitzt keine Serverinfrastruktur mehr. Sie können Server bei uns anmieten und wir betreuen diese. Aufgrund raffinierter Serversysteme brauchen Sie sich nicht um Ausfälle zu sorgen.

Wartungsverträge

Zeit ist Geld - das spürt man vor allem, wenn plötzlich Probleme in der IT-Infrastruktur auftreten und man keinen kompetenten EDV-Partner zur Seite hat.

Mit einem Wartungsvertrag würden Sie in diesem Fall massiv Kosten einsparen, denn ein IT-Fachmann auf Abruf und ohne Vertrag kann sich als eine wesentlich teuere Lösung entpuppen.

Zudem gehen Sie ohne regelmäßige Wartung das Risiko eines Ausfalls ein. Mit einem bestehenden Vertrag wird Ihr System ohnehin routinemäßig auf potenzielle Probleme untersucht. Zusätzlich sparen Sie sich Fahrtkosten, erhalten bei Bedarf Leihgeräte sowie Ersatzteile während der Dauer der Reparatur. Sie sind flexibler, sparen Kosten und reduzieren das Ausfallrisiko um ein Vielfaches!

Die Vorteile:

  • vor-Ort-Service und technische Unterstützung rund um die Uhr
  • Leihgeräte und Ersatzteile während der gesamten Reparaturdauer
  • keine Servicekosten für die im Vertrag festgelegten Leistungen
  • keine Anfahrtskosten

Domain- und Hosting Service

Eine Domain ist ein zusammenhängender Teilbereich der hierarchischen Domain Name System (DNS). Dabei ist die Domainadresse jene Webadresse, über die Ihre Website mittels Browsereingabe abgerufen werden kann. Der Name der Domain sollte wohl überlegt sein – er sollte klar verständlich, gut zu merken und in engem Zusammenhang mit dem Unternehmen stehen. Außerdem gilt es, die richtige Domainendung auszuwählen: .at, .eu, .de, .net, .org  etc.

Webhosting bedeutet die Bereitstellung eines Webspace sowie die Unterbringung (Hosting) von Websites auf dem Webserver eines Internet Service Providers. Doch bevor dies möglich ist, muss eine eigene Domain erworben werden. Webspace beschreibt einen Speicherplatz auf einem Server, auf dem über das Internet dauerhaft zugegriffen werden kann. Damit wird eine Website veröffentlicht und kann von Usern besucht werden.

Wir beraten Sie bei der Wahl des richtigen Domainnamens, des geeigneten Hosting-Providers oder des eigenen Servers. So finden Sie die optimale Lösung für die Anforderungen Ihres Webprojekts. Zusätzlich kümmern wir uns gerne um den Domainerwerb sowie um ihre E-Mail-Adressen – bei bestehenden Problemen oder falls Sie eine neue einrichten möchten. Außerdem übernehmen wir gerne die Wartung Ihres Internetauftritts.

Je nachdem wie hoch die Anforderungen Ihres Webprojekts sind, ergeben sich auch unterschiedliche Anforderungen an den Server, auf dem sich Ihre Website in Zukunft befindet. Über diesen Server werden auch Ihre E-Mails abgewickelt. Wir beraten Sie und helfen Ihnen, den passenden Domainnamen und Server für Sie zu finden.


Installation von Sicherheitskameras

Sie können Ihre Augen nicht überall haben ... oder doch?

Mit unseren Überwachungssystemen sind Sie auf der sicheren Seite!
Moderne Technik und ausgeklügelte Netzwerktechnik machen es möglich, überall und zu jeder Zeit Einblick in Betrieb oder Wohnraum zu nehmen. Dabei kann moderne Technologie in bereits bestehende Überwachungssysteme integriert werden.

Auf Ihre individuellen Anforderungen abgestimmt, finden wir eine optimale Lösung und beraten Sie bei der Wahl des richtigen Sicherheitssystems. Zusätzlich schulen wir Sie und Ihre Mitarbeiter ein und übernehmen die Wartung Ihres neuen Überwachungssystems.